Beziehungstraining

Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Journalismus, Publizistik, Note: 1,0, Universität Salzburg (Fachbereich Kommunikationswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Abstract (Deutsch)Zeitgemäße Definitionen benennen das Management von Beziehungen als dieHauptaufgabe der Public Relations. Daran knüpft diese Masterthesis an und betrachtetden Themenbereich Public Relations aus Sicht der Interpersonellen Kommunikation.Denn Interpersonelle Kommunikation ist der wesentlichste Aspekt,wenn es um den Aufbau von Beziehungen geht. In dieser Masterthesis werdenzunächst Erfolgsfaktoren für eine gelungene Kommunikation dargestellt. Anschließenderfolgt eine Auseinandersetzung mit PR-Ansätzen, in denen die InterpersonelleKommunikation eine wesentliche Rolle spielt: die Integrierte Unternehmenskommunikationals auch die dialogorientierte Unternehmenskommunikation. Herzstückdieser Masterthesis ist der empirische Teil, in dem ein Seminardesign für einBeziehungstraining entwickelt und präsentiert wird. Das Beziehungstraining richtetsich an PR-Berater, Geschäftsführer und Pressesprecher und trainiert diese imUmgang mit ihren Stakeholdern.Abstract (English)Modern definitions name the management of relationships as a main task of PublicRelations. This master's thesis considers the topic Public Relations out of an InterpersonalCommunication s perspective. Since when it comes to building relationships,Interpersonal Communication is the most important aspect. To begin with, thismaster s thesis will show critical factors of successful communication. This will befollowed by an analysis of Public Relations approaches in which InterpersonalCommunication plays an important role: the Integrated Corporate Communicationas well as the dialogue-oriented Corporate Communication. The core of this master s thesis is the empirical part in which a design for a relationship-training is developedand presented. The relationship-training is aimed at Public Relations consultants,managers and press officers and will train them in dealing with their stakeholders.