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Business Intelligence Software dient nicht mehr nur großen Unternehmen, sondern gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten dem Mittelstand als Software zur Entscheidungsunterstützung. Business Intelligence Software unterstützt den Anwender bei der Optimierung von Geschäftsabläufen in Vertrieb, Einkauf und Produktion, der Budgetierung und dem Monitoring der Finanzen sowie bei Personalfragen. Bei Einführung von Business Intelligence Software ist die sorgfältige Wahl des Projektpartners für die Entstehung eines soliden Fundamentes und eines späteren hohen Nutzungsgrades entscheidend. Business Intelligence Software und neue Bezugsformen wie SaaS und Opensource Lösungen sind neben neuer Technologien wie RFID oder Web 2.0 Anwendungen mehr als nur ein IT Trend.
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