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In diesem Werk sind wir von der Feststellung ausgegangen, dass WBI unzählige Kommunikationsmaßnahmen zugunsten der kulturellen Akteure in Katanga durchführt, diese jedoch in Wirklichkeit noch nicht den gewünschten Erfolg gebracht haben und die Künstler nicht wissen, an wen sie sich wenden sollen, obwohl WBI sich als Heiliger in diesem Bereich versteht. Diese Feststellung hat uns dazu veranlasst, zu untersuchen, warum die Kommunikation von WBI, die in erster Linie auf die Entfaltung der Kultur und der Kulturunternehmen abzielt, nicht wirksam ist oder warum ihre Ziele nicht erreicht werden. Es wurden weitere Zusatzfragen gestellt. Dabei ging es insbesondere darum, die von WBI eingesetzten Kommunikationsinstrumente zu verstehen und ihre Wirksamkeit in Bezug auf die Zielgruppe zu beurteilen.
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