Contact
How to shop
Delivery
Shopping guide
French
86 b
Up to 30 days for returns
Customers also purchased
/
Paperback
27.80
€
/
Paperback
29.30
€
La satisfaction client est une problématique importante qui doit ętre prise en considération par tout dirigeant d'entreprise, petite ou grande. Mesurer cette satisfaction n'est pas chose aisée. Nombreux outils de mesure sont proposés dans le cadre d'un commerce dit traditionnel, mais peu sont adaptés au commerce électronique. Des différences notables sont pourtant ŕ relever: aucun contact physique avec le client, magasin virtuel, logistique d'envoi, ... Cet ouvrage consacré ŕ la satisfaction client dans l'e-commerce sportif, participe ŕ la compréhension de cette satisfaction et ŕ la création d'un outil de mesure propre ŕ ce monde fortement concurrentiel qu'est la vente en ligne d'articles de sport.
About the book
French
Give this book today
It's easy
1 Add to cart and choose Deliver as present at the checkout 2 We'll send you a voucher 3 The book will arrive at the recipient's addressYou might also be interested in
Hi! I'm Libroamiko, your book advisor.
How can I help you?