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Service Design in Dienstleistungsunternehmen. Vereinigung von Management, Marketing, Research und Design

Language GermanGerman
Book Paperback
Book Service Design in Dienstleistungsunternehmen. Vereinigung von Management, Marketing, Research und Design Jerry Felten
Libristo code: 01645892
Publishers Grin Publishing, May 2011
Essay aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschu... Full description
? points 41 b
17.05 €
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Essay aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Note: 1,0, Universität Trier, Veranstaltung: Dienstleistungsmanagement (Master of Science), Sprache: Deutsch, Abstract: In diesem Essay sollen anhand von mehreren Literaturquellen verschiedene Teilaspekte des Service Design genauer beleuchtet werden. Service Design ist vermittelndes Element zwischen Organisation und Kunde. Es vereinigt vier Methodenkomplexe Management, Marketing, Research und Design mit dem Ziel, einen möglichst standardisierten Prozessweg für die Neu- und Umgestaltung von Dienstleistungen aufzuzeigen. Diese Arbeit soll einen detaillierten Einblick in das Konzept von Service Design in Dienstleistungsunternehmen geben und darüber hinaus wichtige Beiträge für die Wissenschaft liefern.

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About the book

Full name Service Design in Dienstleistungsunternehmen. Vereinigung von Management, Marketing, Research und Design
Author Jerry Felten
Language German
Binding Book - Paperback
Date of issue 2011
Number of pages 26
EAN 9783640918706
ISBN 3640918703
Libristo code 01645892
Publishers Grin Publishing
Weight 45
Dimensions 148 x 210 x 2

Categories

Economics, Finance, Business & Management > Business & Management > Sales & marketing
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