Moderation

Die Erfindung und Entwicklung verschiedener Formen der Moderation in den letzten Jahren zahlt zu den wesentlichen sozialen Innovationen im Bereich der Unternehmensfuhrung. Sie gewannen an Bedeutung in dem Mae, wie die Wichtigkeit von Kommunikation bei Entscheidungen in Gruppen erkannt wurde. Mit den verschiedenen Moderationsverfahren steht inzwischen ein differenzierter Kanon von Methoden, Verfahren und Formaten zur Verfugung, um Konflikte und Probleme in Entscheider-Gruppen im Rahmen von Workshops, Konferenzen oder Projektbesprechungen zu losen. Daruber hinaus sind verschiedene Verfahren der Grogruppen-Moderation hinzugekommen, die Hunderte von Betroffenen an Entscheidungen zu beteiligen vermogen. Die Kenntnis all dieser Verfahren und ihrer Grundlagen gehort zur modernen Unternehmensfuhrung, weil Entscheidungen unter dem Einfluss unterschiedlicher Stakeholder nicht zuletzt auf Konsens angewiesen sind. Der vorliegende Band gibt dem Leser einen kompakten berblick ber die psychologischen Grundlagen der Moderation und die Rolle des Moderators als Beobachter der Kommunikation in Entscheider-Gruppen. Sehr differenziert werden die verschiedenen Gestaltungsmittel der Moderation erlutert, von Fragetechniken ber Visualisierung und Ergebnissicherung bis hin zur Wahl von Settings fr die Gruppenarbeit. Die fr den Moderator vorherrschende rhetorische Form sind Fragen. Wie er in diesem Zusammenhang vorgeht und was er damit in Gruppen bewirken kann, wird mit besonderer Aufmerksamkeit betrachtet. Darber hinaus wird dargestellt, welche unterschiedlichen Varianten fr Moderation entwickelt wurden und was alles bei der Entscheidung fr eine bestimmte Form der Moderation und der Auswahl des Moderators zu beachten ist. Das Spektrum umfasst den klassischen moderierten Workshop bis hin zu Open Space.